Phenomen | Le Conquérant de l'assurance Annulation

Une nouvelle approche de l'assurance annulation

Phenomen (Meetch), cela a toujours été LE spécialiste de l’assurance événementielle et des médias. Défilés de mode, plateaux TV, Roland Garros, Tour de France… quelle que soit l’occasion le cabinet spécialisé construit des produits d’assurance sur-mesure couvrant des projets ou du matériel de production ou encore l’annulation des événements.

En 2019, Phenomen se rapproche de Seyna pour pénétrer le marché de la billetterie qu’elle transformera et conquerra en moins de deux ans avec des partenariats de haut vol avec des partenaires comme Ticketac, See Tickets, France Billets et biens d’autres pour assurer la couverture des offres billetteries des géants des produits culturels et technologiques.

Depuis lors, l’entreprise continue sur sa lancée de redéfinir les standards d’expérience client et d’efficacité du marché de l’annulation.

La méthode derrière la conquête

3 ingrédients se cachent derrière la success story de Phenomen : la réactivité, l’obsession client, et l’innovation continue. Comment atteindre ces 3 objectifs simultanément ? Grâce à la technologie.

C’est d’ailleurs elle qui constitue l’ADN commun de Phenomen et Seyna, explique Axel Calandre, co-fondateur du cabinet à succès. Parce que pour innover, il s’agit d’itérer vite et cela passe par un suivi minutieux du risque en assurance. C’est notamment pour cela que Seyna et Phenomen ont fait le choix de se connecter par API, pour permettre un suivi en temps réel de la sinistralité de leurs programmes d’assurance. Cette intégration permet par ailleurs des remboursements dans les meilleurs délais du marché.

Le deuxième facteur de succès est la quête permanente d’excéder les standards du marché pour apporter une meilleure expérience au client. C’est cette dynamique qui a fait de Phenomen le premier acteur du marché à lancer une offre d’annulation billetterie sans justificatif, qui lui permit de s’épandre à grande vitesse sur ce segment.

Cette expansion rapide fut notamment permise par la stratégie de souscription déléguée permettant à Phenomen de concevoir en autonomie des produits sur mesure pour s’adapter aux besoins de ses clients.

"Avec Seyna nous avons pu lancer une vingtaine de programmes en 2 ans et conquérir le marché français de la billetterie." partage Gérald Beyrand, co-fondateur de l’entreprise.

Phenomen, ce sont déjà plus de 3 millions d’assurés par-delà l’Europe et le Royaume-Uni. Et ce n’est que le début. Seyna et Phenomen continueront leur partenariat pour aller protéger toujours mieux, un nombre toujours plus important d’assurés.

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À propos de Seyna

Seyna augmente le revenu des courtiers. En proposant une plateforme combinant des produits d'assurance sur-mesure et une technologie SaaS (Software as a Service), Seyna permet aux courtiers de se concentrer sur l'essentiel : leurs clients.

Depuis son lancement en 2019, lorsque Seyna a obtenu son agrément ACPR d'assureur, la plateforme a convaincu plus de 100 courtiers, dont Verspieren, WTW, Meetch, Verlingue, Dalma. Ils utilisent Seyna pour protéger près de deux millions d'assurés. Grâce à un investissement de 47 millions d'euros de la part de GFC, WhiteStar Capital et Elaia, Seyna a des ambitions mondiales pour améliorer le secteur de l'assurance en modernisant la conception, la distribution et la gestion des programmes d'assurance.

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