Déploiements ultra-rapides d'assurances voyage

Fondée en 2004 par d'anciens collaborateurs d'Europ Assistance, ASSUR TRAVEL s'est imposé comme un acteur majeur de l'assurance voyage et de la mobilité internationale en France.

Face à un marché traditionnel manquant de souplesse et de réactivité, ce courtier grossiste a développé une approche innovante centrée sur les besoins spécifiques de ses partenaires courtiers et de leurs clients.

Aujourd'hui, ASSUR TRAVEL couvre plus de 2 millions de voyageurs par an et 12 000 expatriés à travers le monde, à travers un réseau de 500 courtiers et de plus 1 500 agences de voyage.

La société se distingue par sa capacité à répondre à deux segments distincts du marché : la santé internationale des expatriés et étudiants internationaux d'une part, et les besoins en assurance des voyages de loisirs et d'affaires d'autre part.

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Dans un secteur en pleine mutation, ASSUR TRAVEL faisait face à plusieurs enjeux critiques :

• Innovation produit: Développer rapidement de nouvelles garanties adaptées à l'évolution du marché et aux nouveaux acteurs (sites de location, parcs d'attraction).
• Réactivité commerciale: Assurer une grande rapidité dans le montage et la tarification des programmes pour répondre aux attentes des partenaires.
• Performance financière: Optimiser le suivi et la rentabilité du portefeuille tout en maintenant une qualité de service élevée.

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Pour accompagner ASSUR TRAVEL dans sa transformation, Seyna a déployé un accompagnement complet, de la conception des produits, jusqu’au suivi de la profitabilité des portefeuilles :

• Capacité de charge flexible: Permettant le développement agile de nouveaux produits d'assurance voyage adaptés aux différents segments de clientèle.
• Expertise en montage de programmes: Accompagnement dans la conception et la tarification des solutions, avec une mise en production en quelques semaines.
• Outils de pilotage avancés: Tableau de bord et analyses permettant un suivi précis de la performance du portefeuille.

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La collaboration entre Seyna et ASSUR TRAVEL a rapidement porté ses fruits. En seulement un an de partenariat :

• Plus de 200 nouveaux clients voyagistes ont fait confiance à ASSUR TRAVEL
• Le chiffre d'affaires a dépassé 1 million d'euros de primes
• Les nouveaux programmes sont désormais déployés en moins d'une semaine
• Un pilotage proactif de la rentabilité permet des ajustements mensuels des tarifs et garanties
• La satisfaction client a augmenté grâce à une plus grande réactivité dans le traitement des demandes