Lancement d’un pure-player de l’assurance Chiens / Chats

Dalma, nouvel acteur sur le marché de l’assurance Santé Animale - estimé à 300 Millions d’euros en France - souhaite proposer des solutions « nouvelle génération » en travaillant à la fois sur la simplicité et la transparence de l’offre et en digitalisant le parcours de vente et de gestion sinistre.

Issus du monde de la foodtech, ses cofondateurs, Alban de Préville et Raphaël Sadaka (ex Frichti), ont déjà réalisé une première levée de fonds fin 2020.

Convaincus de leur capacité à innover sur ce marché, ils ont choisi Seyna pour les accompagner dans le lancement de leur entreprise.

Pour disrupter les pratiques de ce marché, Dalma a fait part d’attentes très spécifiques, présentants plusieurs challenges pour Seyna :

• Être en capacité de proposer des garanties ajustées au plus près des besoins de ses clients vs. produits “génériques” classiques sur le marché.
• Proposer des prix très compétitifs dans un optique de conquête de parts de marché en tant que nouvel entrant mais aussi pour permettre la distribution d’offres packagées incluant l’assurance.
• Leur confier de l’autonomie, notamment sur les tarifs, afin qu’ils puissent exploiter au mieux sur leurs moyens UX et marketing.

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Seyna s’est distinguée par son approche très collaborative, pour co-construire des produits qui collent réellement au besoin exprimé par son partenaire. La flexibilité de ses outils et sa capacité de compréhension très fine des enjeux du partenaire ont été des atouts indéniables pour lancer ce type de programme.

Pour répondre aux attentes de Dalma en termes de granularité tarifaire et d’autonomie sur la politique de tarification, Seyna a mis à disposition son algorithme permettant de déterminer la prime pour chaque combinaison de garanties sélectionnées. Cet algorithme intègre une série de paramètres comme le niveau de couverture, mais aussi le type d’animal et son âge. Ceci a généré une grille tarifaire de 20 000 niveaux de prime. Cela a notamment permis à Dalma de proposer à ses clients un niveau de personnalisation des couvertures inégalé.

Enfin Seyna a démontré sa capacité à faire monter en puissance le partenaire sur la technicité assurantielle requise, avec une formation et les outils complets sur les différents volets, notamment réglementaires.

Ayant le même ADN d’acteur agile, avec la volonté de moderniser les pratiques du marché, Seyna a su faire preuve de flexibilité et de souplesse, avec des échanges très fluides lors des modifications de l’offre demandées par son partenaire.

Enfin, la synergie de l’expertise assurantielle et technologique de Seyna avec les compétences UX, communication et marketing de Dalma crée un alliage très complémentaire de compétences. Ensemble, les deux ont su comprendre les besoins mal couverts des clients et construire une proposition de valeur pertinente.

Le programme de Dalma a été conçu rapidement, malgré la complexité gérée et a permis un lancement commercial pour la startup à vitesse inégalée. Ce programme démontre la capacité de Seyna à accompagner un nouvel entrant sur le marché.